Palveluehdot

Usein kysytyt kysymykset

Toimitus- ja maksutavat

Palautusohjeet

Toimitusehdot

Evästeet

Tietosuoja

Palveluehdot

Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin liittyen. Jos et löydä etsimääsi, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: info@kaikenkarvaiset.com tai 044 475 8080.

Kirjautuminen verkkokauppaan

Miten kirjaudun verkkokauppaan? 

Minulla on jo tunnukset:

Paina sivun oikeassa yläkulmassa ”Kirjaudu/Rekisteröidy” ja kirjaudu sisään.

Minulla ei ole vielä tunnuksia:

Paina sivun oikeassa yläkulmassa ”Kirjaudu/Rekisteröidy” ja täytä yhteystietosi. Liittyminen on nopeaa ja maksutonta.

Tarvitseeko minun rekisteröityä asiakkaaksi?

Ei tarvitse rekisteröityä. Voit tehdä tilauksen ilman käyttäjätunnusta. Rekisteröityminen kuitenkin nopeuttaa seuraavia tilauksia, kun yhteystietosi ovat valmiiksi tallennettuna. Lisäksi rekisteröitymällä saat pääsyn tilaushistoriaasi.

Olen unohtanut salasanani, mitä teen?

Paina sivun oikeassa yläkulmassa ”Kirjaudu/Rekisteröidy” ja pyydä uutta salasanaa painamalla ”Unohtuiko salasana”. Saat uuden salasanan sähköpostiisi, mikäli sinun sähköpostillasi löytyy käyttäjätunnukset järjestelmästämme.

Tilaaminen

Saat tilauksestasi automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Mikäli tilausvahvistusta ei löydy sieltä, on mahdollista, että tilauksellasi on virheellinen sähköpostiosoite tai kyseessä on muu tekninen häiriö. Ota yhteys asiakaspalveluumme: info@kaikenkarvaiset.com.

Kuinka peruutan verkkokauppatilaukseni? 

Jos tilaustasi ei ole vielä toimitettu, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: info@kaikenkarvaiset.com. Huomioithan, että jos tilauksesi statuksessa lukee ”Lähetetty”, emme voi enää perua tilaustasi. Tällöin voit helposti noutamisen jälkeen palauttaa tilauksesi noutopisteeseen.

Miten voin tehdä muutoksia tilaukseeni?

Tilauksen tietoja ei voi enää muuttaa sen jälkeen, kun se on vahvistettu ja maksettu. Jos haluat lisätä tuotteita, tee uusi tilaus erikseen.

Täytin väärät yhteystiedot tilaukselleni, miten toimin?

Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit korjata yhteystiedot ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: info@kaikenkarvaiset.com. Jos tilaus on jo toimitettu, emme voi enää muuttaa yhteystietoja, ja tilaus toimitetaan alkuperäisten tietojen mukaisesti.