Tarnetingimused

1. Üldist

Tarnetingimused kehtivad tähtajatult ja need kehtivad kõigile kaikenkarvaiset.com veebipoe kaudu tehtud tellimustele. Tellimust esitades nõustud nende tarnetingimustega. Kaikenkarvaiset Oy jätab endale õiguse tarnetingimusi ette teatamata uuendada. Tarnime tooteid nii Soome kui ka välismaale.

2. Tellimine

Tooted tellitakse veebipoest aadressil kaikenkarvaiset.com lisades soovitud tooted ostukorvi ja kinnitades tellimuse. Pärast tellimuse esitamist saad e-postiga kinnituse, mis sisaldab tellimuse andmeid. Tellimus on siduv, kui klient on tellimuse ära saatnud ja saanud selle kohta e-postiga tellimuskinnituse.

Klient vastutab enda esitatud andmete õigsuse eest.

3. Hinnad ja makseviisid

Tarbijaveebipoe kõik hinnad sisaldavad käibemaksu (KM), kui ei ole märgitud teisiti. Ärikliendid / edasimüüjad näevad hindu ilma käibemaksuta pärast sisselogimist.

Hinnad ei sisalda tarne- ega veokulusid, mis lisatakse tellimuse lõppsummale kassas.

Pakume järgmisi makseviise:

  • Maksekaardid (Visa, MasterCard jne)
  • Pangalingimaksed
  • Arve või järelmaks (vajadusel makseteenuse pakkuja kaudu)

Maksed tehakse turvaliselt maksevahendaja kaudu.

Jätame endale õiguse hindu ja tarnekulusid muuta.

Kõik maksed töödeldakse turvaliselt kolmanda osapoole makseteenuse kaudu.

4. Tarneviisid ja -ajad

Pakume järgmisi tarneviise:

  • Kättesaamine lähimast pakipunktist
  • Kojuvedu

Tarneaeg on tavaliselt 2-5 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest. Saadame tellimused valitud veoteenuse kaudu. Tarnekulud sõltuvad valitud tarneviisist, sihtkohast ja tellimuse suurusest. Tarnekulud on näha kassas enne tellimuse kinnitamist.

5. Taganemisõigus ja tagastused

Tarbijatest klientidel on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalseisukorras.

Tagastusest tuleb ette teatada, võttes ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@kaikenkarvaiset.com. Tagastuskulud jäävad kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui tegemist on defektse tootega. Täpsemad juhised leiad jaotisest Tagastus.

6. Pretensioonid

Defektne toode

Kui toode on defektne või vale, palume võtta ühendust meie klienditeenindusega esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

Vale toode, mis ei vasta tellitule

Kui toode on vale ehk ei vasta tellitule, palume võtta ühendust meie klienditeenindusega esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

Transpordikahjustus

Kui toode on transpordi käigus kahjustada saanud, esita pretensioon meie klienditeenindusele kohe (hiljemalt 1–2 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest) aadressil info@kaikenkarvaiset.com.

Lisa pretensioonile selged fotod kahjustatud tootest ja transpordipakendist, millel aadressisilt on selgelt näha. Lisa pretensioonile ka oma tellimuse number. Säilita kõik kahjustatud pakkematerjalid ja tooted kogu pretensiooniprotsessi vältel.

7. Probleemide korral

Kui sul tekib tellimusega probleeme, võta palun ühendust meie klienditeenindusega:

8. Isikuandmete töötlemine

Töötleme klientide andmeid vastavalt privaatsuspoliitikale. Andmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja kliendisuhte haldamiseks.

9. Vaidluste lahendamine

Võimalikud vaidlused püüame lahendada eelkõige läbirääkimiste teel. Tarbijal on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks Soome tarbijavaidluste komisjoni poole. Lepingule kohaldatakse Soome õigust.

Muud tingimused

Kaikenkarvaiset Oy ei vastuta vääramatu jõu (force majeure) põhjustatud viivituste ega kahjude eest.

Jätame endale õiguse tarnetingimusi muuta. Uuendatud tingimused on nähtaval meie veebilehel.